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淡定不慌張!撞車應該如何處理?

2020年11月3日

香港人多車多路又窄,不時會遇到撞車、刮花車身等意外。一旦發生交通事故,很多事情要立即處理。無論你駕駛是求代步方便,還是享受駕駛樂趣,安全至上的同時,都應好好了解面對交通意外要如何處理。除了報警求助,想和解或 claim 保險,可以怎樣做?以下根據事故的嚴重程度,我們會由簡單到複雜,和你綜合分享各類交通意外的應對方法。

中途壞車

駕駛中如發覺車胎漏氣或引擎發出嘈雜聲,應靠左線慢駛至安全地方,停車亮起壞車警告燈,然後盡快報警。如被迫停在高速公路上,就盡量泊在路肩或最左面的路邊,亮起死火燈,報警後避免留在車內等候,找尋安全地方暫避。如在隧道內遇上事故,應立即熄掉引擎,亮起危險警告燈號,在安全情況下離開車輛,用隧道內的緊急電話通知隧道控制中心,等候援助。

輕微事故(不涉及人命傷亡、損毀第三者或政府財物)

根據香港的道路守則,基本上只要遇到交通意外,就應停車報警求助。在確保自己沒有受傷的情況下,輕微交通事故如車身刮花、撞凹及輕微碰撞等,只要無人命傷亡,亦無政府或者第三者財物損毀,雙方就可考慮私下和解。

1. 關於和解協議書

和解協議須由雙方簽署,保障各自權益。協議書上應清楚列明雙方姓名、身份證號碼、車牌號碼、事發的時間、地點及經過等,並須由雙方簽名作實,最好影相作記錄。和解協議範本可參考 → LINK

2. 關於汽車保險

香港法例規定車主必須購買俗稱「三保」的汽車第三者風險保險,對車主以外第三者(包括車上乘客)的人身傷亡及其財物損失作出賠償;不少車主更會選擇俗稱「全保」的綜合汽車保險。

值得注意的是,就算已經簽署和解協議,建議車主亦應盡快將意外上報保險公司,不要因害怕失去「無索償折扣 (NCB/NCD)」而不作報備。因為如果對方或第三者反口,或將來有人提出索償,保險公司亦可助車主承擔部分賠償。車主可待事件完全解決後,再向保險公司提出取消索償,取回原有 NCD/NCB。

嚴重損毀或人命傷亡

一旦交通意外涉及嚴重損毀或人命傷亡,就應立即停車亮起死火燈及報警求助,有需要的話盡快召喚醫院救護車。並非所有交通意外都可私下和解,假如一直未能達成共識,就應報警處理(警方建議於意外後 5 個工作日內),以便進行後續的和解、追究、賠償等跟進程序。

  1. 人身事故

所有涉及人身傷亡的交通意外須向警方報案,索償才獲受理。注意:作為司機,即使購有「全保」或「三保」,車保亦未必會為司機受傷作出賠償,因此建議司機購買個人意外保險,以便就自身的醫療費用提出索償。

2. 車輛嚴重損毀

仔細拍下車身損毀情況,方便跟進維修報價,如需原廠維修,最好附上單據證明作實。如果未能即時評估維修費用,或在車房報價上有分歧,就應盡快報警處理。經過法庭正式判決,索償方就可聯絡對方的車保承保保險公司,要求賠償。

撞毀政府公物

若交通意外涉及損毀政府財物,政府有權向事主追討損失。當決定損毀及要維修的範圍後,相關部門便會向事主發出付款通知書追討賠償。根據傳媒報導,各項政府財物損毀所需賠償金額大概如下。

重要保障:安裝行車記錄儀

無論私下和解還是訴諸法庭、向保險公司索償,為避免不必要的爭拗,主動提供行車紀錄儀(車Cam)的影像是非常有力的證據!車主最好在私家車前後安裝車 cam,且記得時常檢查,確保車 cam 正常運作,不要等到發生意外時才發現行車記錄器已故障!車 cam 型號花多眼亂,各大車房報價各有差異?AutoMate 定價服務傳送門:https://www.automate-app.com/zh/standard_price/Dash%20Cam%20Installation

消委會的車Cam選購指南

https://www.consumer.org.hk/ws_chi/news/press/527/dash-cam.html